הגדרת ניהול איכות
ניהול איכות הוא מושג שאומץ באופן נרחב על ידי עסקים מודרניים כדי לענות על הצורך לשפר ללא הרף את האיכות והתפוקה התפעולית. הרעיון העומד מאחורי ניהול איכות הוא שסחורות ושירותים יעמדו בסטנדרט מסוים של עקביות במסירתם.
לניהול האיכות ישנם ארבעה מרכיבים בסיסיים:
מושגים אלה התפתחו והפכו לסטנדרטים מפורסמים בינלאומיים של פרקטיקה. התקנים הנפוצים ביותר כיום הם ISO 9000 ו- Six Sigma.
יסודות ISO 9000
ISO 9000 הוא תקן בינלאומי מבוסס היטב למערכות ניהול איכות כמעט בכל ענף. מערכת דרישות תיאורטית פותחה בשנת 1987 על ידי ארגון התקינה הבינלאומי. מאז, היא התפתחה לגישה מעשית, מונחית תהליכים להערכת יעילותן של מערכות ניהול האיכות.
הסמכת ISO צריכה להבטיח כי קיימות מערכות, תהליכים ונהלים מקובלים על מנת להבטיח עמידה באיכות המוצר והשירות. מתן הבסיס לתיעוד הידע על תהליכים משמש כמנגנון הכשרה בסיסי, המאפשר תיקון יעיל של מדיניות ונהלים על מנת להבטיח את תקני ההדרכה האמינים ביותר האפשריים.
יסודות שש סיגמא
שפותחה על ידי מוטורולה בשנת 1986, Six Sigma שואפת לצמצם טעויות ופגמים מתחת לשיעור סטנדרטי של 3.4 למיליון הזדמנויות. זה נעשה על ידי זיהוי וביטול גורמים לשינויים בעסקים על ידי התמקדות בפיתוח הבנה ברורה של דרישות הלקוח - מה שהופך אותו לממוקד מאוד בלקוח.
מיון c ++ stl
היכולת של Six Sigma לספק תוצאות משמעותיות לעסקים מוכרת בכל מגוון תהליכים בכל חברה. זה חל על עסקים בכל חלקי העולם, ו Six Sigma Philippines אינו יוצא מן הכלל. ארגונים יכולים לקבל הסמכה ולאמץ את מערכות ניהול האיכות הללו בעצמם.
קווי הדמיון של ISO 9000 ו- Six Sigma
לשתי מערכות אלו יש גישה בסיסית המשתמשת במחזור לשיפור מתמיד. היכן שנעשים שיפורים, היבט זה מאפשר לבדוק ולפעול לשינויים כדי לתקן בעיות או שינויים במלט שמתממשים.
ההבדלים בין ISO 9000 לבין Six Sigma
ההבדל העיקרי בין שני המושגים הוא ש- ISO 9000 הוא מעטפת של דרישות המשמשות כבסיס לפיתוח מכלול מערכת ניהול האיכות של העסק ואילו Six Sigma היא אך ורק סט כלים ושיטות המשמשים לשיפור תהליכים עסקיים ספציפיים.
ל- ISO 9000 אין כלים לשימוש במהלך ההטמעה, ו- Six Sigma אינו מכיל מערכת דרישות סטנדרטית המוכרת בעולם. זה הופך את תהליכי הסמכת ה- ISO וההסמכה של Six Sigma אחרת.
השניים נבדלים גם בעיצוב רעיוני. Six Sigma משתמשת במתודולוגיית DMADV, שאינה מקבילה לתהליך העיצוב בן 7 החלקים של ISO 9000:
כיצד ליצור חבילת Java
השגת סינרגיה עם שתי המערכות
בשל אופי ההבדלים ביניהם, ניתן להשתמש במושגי ISO 9000 ו- Six Sigma כדי להשלים זה את זה. ניתן להשתמש בשיטות של שש סיגמא ככלי בתוך מערכת ניהול איכות כדי לעמוד בדרישות ISO 9001.
מצד שני, ניתן להשתמש במסגרת ISO 9000 להערכת מערכת Six Sigma. תופעת לוואי בר מזל היא ששתי הגישות יכולות להתיישר כאשר הן משולבות יחד - מבטלות את הצורך בתחרות על משאבים.
מכיוון שהיעדים הכלליים של שני המושגים זהים, תהיה סבירות גבוהה יותר להגדיל את תוצאות ניהול האיכות על בסיס ארוך טווח.
יישום שני המושגים זה לצד זה יהיה בזבזני ללא כל אינטגרציה. יישור שניהם יכול לעזור לאמינות ולקיימות של מערכת ניהול איכות. התוצאה היא חיסכון משמעותי במשאבים - בסופו של דבר, שיפור אופן ניהול העסק.
ההבדל בין ג'אווה להארכה ליישומים
הגרסה המלאה הזו של הבלוג פורסמה לראשונה ב http://apexgloballearning.com/uncategorized/iso-9000-and-six-sigma-visual-guide/
פוסטים קשורים: